Контекстная реклама для аптечной сети. Рост дохода от
e-commerce с 1,2 до 2,6 млн
Автор: Анна Рутчина, Валерия Литовченко
13.11.2023
Время чтения: 10 минут
Информация о проекте
Ситуация на старте
До сентября каждый месяц бюджет в рекламном кабинете пополнялся частями и несвоевременно, из-за чего периодами падала эффективность рекламы и кампания даже останавливалась из-за отсутствия бюджета. Поэтому обучение автостратегий прерывалось.
Проблемы проекта
Ключевые слова не были структурированы и также не проработано ядро в целом. Было много запросов с нулевой частотностью. Во многих кампаниях было остановлено обучение, но изменений в них не вносилось. Фид также требовал доработки: на некоторых товарах не было изображений и отсутствовали UTM-метки.
Что мы сделали
Основная задача была найти рабочую связку, которая будет давать максимальный доход от рекламы.
Для этого мы создали: торговый мастер, поиск с ключевыми фразам, ретаргетинг на поиске, РСЯ.
Ключевые фразы мы разделили по следующим направлениям: брендовые запросы, аптека с упоминанием города, общие запросы по аптеке, аптека с продающими словами купить/заказать, группу по конкурентам и группа по препаратам (но с общими объявлениями, чтобы пройти модерацию).
Мы нашли связку с помощью работы двух кампаний - это торговый мастер, который захватывал широкую аудиторию и ретаргетинг на поиске, “дожимавший” заинтересованных клиентов. Из-за проблем с пополнением бюджета мы были вынуждены отключить другие кампании. Но это не помешала двум кампаниям приносить доход в 2,2 млн в месяц, с расходом в 40 тысяч рублей.
Обучение кампаний
Обучение кампаний происходило по цели “положили в корзину”, так как на последнем шаге “покупка” РК не хотели откручиваться и работать полноценно. Стратегия во всех кампаниях - максимум конверсий с оплатой за конверсию. Мы ставили сначала высокую цену цели, затем, как только стратегия обучалась на нее или на меньший показатель, цена понижалась. Так мы достигли 30 рублей за целевое действие. Сейчас видим, что это не предел, поэтому в планах дойти до 17-20 рублей.
Как только бюджет начал пополняться один раз в месяц на весь период, мы возобновили работу кампании на поиске с ключевыми фразами, а также создали мастер кампаний со всеми настройками (широкие ключи, интересы и сайты конкурентов), динамические объявления и смарт-баннеры.
Оптимизация кампаний
Оптимизацию кампаний мы делали “мягко” так как автоматическую стратегию может сломать все. Мы не увлекались чисткой фраз и площадок, делали это только в крайних случаях. Единственное что мы делали часто - это смена неэффективных изображений и текстов объявлений, которые горели красным.
Повышение бюджета мы делали плавно - на 15-20%, чтобы кампании резко не пошли на переобучение и не начала приносить дорогие конверсии - с чем мы ранее уже столкнулись.
По такому же принципу и урезали бюджеты в тех кампаниях, у которых был высокий CPA.
Результат
Увеличили доход в 2 раза - с 1 190 000 до 2 600 000 рублей.
Средний CTR по всем кампаниям на поиске и в сетях повысили в 3,5 раза - с 1,42% до 5%.
CPC по всем кампаниям на поиске и в сетях снизили в 1,2 раза - с 11,07 до 9,10 рублей.
CPA покупки снизили в 5,5 раз - с 153,38 до 27,90 рублей.
Вывод
Анализируя итоговые показатели мы увидели, что поставленная задача была выполнена. У проекта есть явные перспективы для роста: повышения дохода и дальнейшего снижения CPA.
Ключевые факторы успеха: поиск самых доходных рекламных кампаний и их оптимизация, а затем уже добавление новых кампаний, которые помогали улучшить результативность. Работа по проекту продолжается.