Как с помощью оптимизации рекламных кампаний и грамотной настройки контекстно-медийной сети мы снизили цену клика и повысили количество заявок.
1
Тематика
Медицинские услуги
2
Регион продвижения
Калининград
3
Сроки
6 месяцев
4
Бюджет
85000 рублей
Особенности ниши
Особенностью медицинской рекламы в Гугл (в сравнении с Яндекс, где достаточно просто предоставить соответствующую лицензию) являются жесткие требования и не менее жесткая модерация, а также частые блокировки. Гугл относит эту тематику к деликатной. В текстах объявлений и креативах запрещено использовать конкретные услуги с использованием медицинской терминологии, писать о результатах "до и после", нельзя ничего обещать и гарантировать.
Официально разрешено рекламировать только врача/врачей или клинику. Поэтому подход к составлению рекламных креативов здесь тонкий, с максимальным погружением. Необходимо описать услугу так, чтобы ее пропустила модерация, а пользователь, увидев объявление, понял, что это релевантный ответ на его запрос.
Проблемы проекта на старте
Неправильное разделение ключевых слов по категориям.
Все рекламные кампании смешаны
Ключевые слова не разделены по приоритетности
На все ключевые слова действует единая ставка
Задачи
Для решения нашей задачи нам было необходимо оптимизировать аккаунт в Google Ads, далее настроить контекстно-медийную сеть и ремаркетинг, оптимизировать рекламные кампании.
Решения
Шаг 1. Расширение и структуризация семантического ядра по категориям и направлениям
С этой целью мы выделили 3 типа запросов:
1
Целевые
2
Тематические
3
Информационные
На каждую категорию по приоритетности выставлен свой бюджет и своя ставка.
Так как на сайте, кроме перечня услуг, представлены статьи, видео и полезная информация для клиентов, мы использовали в контекстной рекламе и информационные запросы. Рекламный бюджет на них не превышал 5% от общего. Это позволило не только расширить охват аудитории, но и повысить узнаваемость бренда. Структуризация рекламных кампаний дала возможность эффективно оценивать работу ключевых слов. Таким образом получилось снизить цену клика по целевым запросам, что, в свою очередь, сократило стоимость заявки (CPO).
Шаг 2. Настройка контекстно-медийной сети
Для начала мы сделали чистку неэффективных площадок. Для этого добавили их в «Исключения мест размещения в кампании» общей библиотеки Google AdWords. Таких сайтов было более 2 000. В результате мы получили более целевой трафик.
В наших рекламных кампаниях мы также использовали расширения (дополнительные ссылки, уточнения, отображаемые ссылки, структурированные описания и т.д).
Шаг 3. Оптимизация рекламных кампаний
Так как тематика специфическая, мы проводили множество работ по оптимизации рекламных кампаний, среди которых:
1
Усовершенствование объявлений
2
Повышение CTR
3
Регулярное добавление неэффективных площадок КМС в черный список
4
Различные корректировки ставок и их постоянное тестирование
Для проведения такой глубокой оптимизации и получения положительных результатов необходимо время. Первую положительную динамику мы увидели уже спустя месяц после начала работ. Как видно на графике, максимальное количество заявок в день увеличилось.
Результат работы
Цена клика
Цена клика
12,94 руб.
Количество конверсий в месяц
Количество конверсий в месяц
121
Максимальное количество конверсий в день
Максимальное количество конверсий в день
11
Коэффициент конверсии
Коэффициент конверсии
3,4%
Вывод
Несмотря на специфику ниши и высокую конкурентность, грамотная оптимизация, включающая расширение СЯ, добавление расширений, работу с площадками, ключевыми и минус-словами, позволила не только повысить целевые переходы и конверсии, но и увеличить узнаваемость бренда.