1 млн визитов: как с помощью SEO повысить туристический потенциал региона

Компания: Информационный центр туризма Калининградской области

• Туристы из России: путешественники, выбирающие Калининград как направление для отдыха.
• Зарубежные туристы: граждане стран СНГ и Европы, планирующие поездку в регион.
• Местные жители, интересующиеся событиями, новыми заведениями, активным отдыхом в регионе.
• Предприниматели: владельцы отелей, ресторанов, экскурсионных бюро, которые могут сотрудничать с порталом

Калининградская область — эксклав, с двух сторон окружен границами Литвы и Польши. Добраться сюда можно либо самолетом, либо поездом, но для этого необходим загранпаспорт, так как придется пересекать границу. Оформлять визу не нужно. Туристы едут в регион посмотреть на руины средневековых замков и отдохнуть на песчаных пляжах Балтийского моря.

К моменту начала работы над проектом портал Информационного центра туризма имел сильные позиции в своих сегментах, однако конкурентное окружение всегда было очень плотным. Одна из особенностей — страницы конкурируют в выдаче с компаниями из разных ниш, иногда даже не явно туристической направленности. Например, если в разделе «Туры и экскурсии» наш клиент конкурирует как с международными и федеральным агрегаторами (tripster.ru, tripadvisor.ru, sputnik8.com), так и с местными турфирмами (buro39.ru, kldtur.ru), то раздел «Афиша» в выдаче стоит рядом с Яндекс Афиша, kassir.ru, afisha.ru.
Среди проблем, влияющих на позиции сайта, можно выделить:

• Устаревший дизайн и сложная навигация — пользователям было сложно ориентироваться на сайте, а ключевые разделы, такие как «Туры и экскурсии», не выполняли своей главной задачи — привлекать клиентов.
• Отсутствие структурированного контент-маркетинга — полезная информация присутствовала, но она была разрозненной и плохо оптимизированной под поисковые запросы.
• Недостаточная техническая SEO-оптимизация — существовали проблемы с метаданными, индексацией, внутренней перелинковкой и дублирующимся контентом.

Редизайн стал поворотным моментом в развитии проекта. Специалисты составили постраничные рекомендации подрядчикам для изменения главной страницы, разделов сайта, футера, хедера. Мы не просто обновили внешний вид сайта, но и пересмотрели логику его работы:

• Адаптивный дизайн: Обновленный интерфейс сайта стал более современным и адаптированным для различных устройств, что обеспечивает удобство использования как на компьютерах, так и на мобильных устройствах.​
• Улучшенная навигация: Структура меню была переработана для более интуитивного доступа к основным разделам, таким как «Афиша» и «Туры и экскурсии». Эти разделы мы вынесли во второе меню.

Некоторые разделы мы переименовали, чтобы посетитель сразу понимал их содержание, например, «Туристический центр» стал называться «О нас». Добавили новые страницы: Блог, Календарь событий, Конструктор маршрутов.

Меню в новом дизайне.​

• Оптимизированные URL: URL-адреса страниц были оптимизированы для лучшего восприятия пользователями и поисковыми системами, что способствует улучшению SEO-показателей.​
• Логичная структура разделов: Информация на сайте организована в структурированные разделы и подразделы, что облегчает поиск необходимого контента и улучшает общее восприятие сайта.​

Например, раздел «Туры и Экскурсии» раньше находился только на главной странице в виде блока-карусели.

Сейчас это отдельный раздел в меню, куда можно зайти и выбрать экскурсии по направлениям и городам. Внутри раздела внедрили облако тегов по населённым пунктам. Эти страницы были созданы опираясь на спрос, тем самым мы упростили поиск для пользователей и расширили точки входа на сайт.

• Фильтры. Оптимизировали фасетную навигацию под поисковый спрос в разделах: «Туры и экскурсии», Где поесть и Где остановиться.

Фильтры в разделе «Где остановиться» выглядели так.

После редизайна фильтров стало намного больше и они удобно разместились слева, не занимая пространства по центру страницы. Важный плюс: теперь, при выборе значения фильтра, если по нему есть спрос, пользователь попадает на отдельную посадочную страницу.

• Перенесли иностранные версии сайта в формат подпапок (например, /en и /de), что улучшило индексацию в поисковых системах и дало рост зарубежного трафика.

После редизайна сайт не просто стал визуально привлекательнее, но и улучшился пользовательский опыт, что сразу отразилось на показателях вовлеченности.

В сравнении с предыдущим периодом уменьшился процент отказов, увеличились: глубина просмотра и время, проведенное пользователем на сайте.
Изменения поведенческих факторов показывают важную тенденцию: на сайт стали заходить более вовлеченные и заинтересованные посетители.

Мы провели глубокий анализ пользовательского спроса и сделали акцент на нескольких ключевых направлениях:

• «Туры и экскурсии» — главная продающая страница, привлекающая аудиторию, которая уже готова к покупке. Мы переработали структуру, внедрили детальные фильтры, улучшили визуальную подачу.
• «Чем заняться» — информационный раздел, который был полностью пересобран на основе поискового спроса. Он стал разводящей страницей для тематических подборок: отдых с детьми, зимний туризм, гастрономические маршруты и т. д.
• Создание блога — ранее на сайте не было блога, и это упущение мешало привлекать информационный трафик. Мы предложили создать раздел с полезными статьями, которые не только отвечают на популярные вопросы туристов, но и повышают общий авторитет сайта. На сайте уже был контент, подходящий под этот раздел, но материалы были разбросаны по разным страницам. После редизайна все статьи поселились в одном разделе.

Обзорные статьи о калининградских достопримечательностях пришлись по вкусу посетителям сайта. С апреля 2024 года, когда мы создали эту страницу, блог привлек на сайт почти 100 000 посетителей.

Раздел «Афиша» до редизайна.

Раздел «Афиша» после редизайна: вместо плитки расположение событий сделано в форме слайдера. Добавлены фильтры по выбору мероприятий по тематике.

Раздел «Где поесть» до редизайна.

Раздел «Где поесть» после редизайна. Добавлена фильтрация по типу заведения, характеру кухни и другим особенностям.

Похожие работы были проведены по всем разделам сайта.

Чтобы избежать потерь трафика при редизайне, мы заранее провели технический аудит, выявили и устранили ошибки. После редизайна мы повторно проанализировали сайт и внесли дополнительные корректировки:

• Улучшили скорость загрузки страниц, что положительно сказалось на позициях в поиске.
• Оптимизировали внутреннюю перелинковку, распределив вес между страницами более равномерно.

Добавили блок «Вас заинтересует».

В тексты добавили анкорные ссылки на материалы по теме.

• Переработали метаданные для всех ключевых разделов, повысив их релевантность запросам пользователей.

Подпись: Добавлены метаданные (Title, Description), отражающие суть предложений.

• Внедрили триггерные элементы, увеличивающие вовлеченность.

Добавлена кнопки «Забронировать» и блок с ближайшими датами экскурсий.

Здесь дополнительным триггерным элементом стала возможность добавить экскурсию в Избранное.

После внедрения всех изменений сайт Информационного центра туризма достиг рекордных показателей по органическому трафику. Раздел «Туры и экскурсии» стал главным конверсионным направлением, привлекая пользователей, готовых бронировать услуги. Блог стал дополнительным источником трафика, обеспечивая рост информационных запросов.
Конверсионный показатель «Достижение цели» за последний год вырос с 40 тысяч до 61 тысячи.

С начала нашей работы в 21 году органический трафик вырос с 576 тысяч до 969 тысяч в год. Посещаемость сайта зависит от сезонного спроса. Пиковые моменты приходятся на летние месяцы, весной и осенью пользователи сайта интересуются экскурсионным туризмом и поездками выходного дня.

Зимний период (октябрь-ноябрь, январь – февраль) – это самый низкий сезон, когда число пользователей и поисковых запросов снижается. Однако в декабре, в преддверии новогодних праздников, наблюдается рост трафика, связанный с запросами на праздничные мероприятия, ярмарки и зимние экскурсии.

Для обложки кейса использовано фото А. Новожилова.