Оставить заявку
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Рост броней в 2,7 раза — справились лучше прошлого подрядчика
Автор: Анастасия Киринская, РРС-специалист
Редактор: Виталий Кудрявцев
Редактор: Виталий Кудрявцев
09.06.2026
Время чтения: 7 минут
О клиенте
Название: Nordic SPA
Период кейса: декабрь 2025 — май 2026
Гео: Калининград (основной поток клиентов — Москва и Санкт-Петербург)
Ниша: Премиум СПА-услуги
Особенности бизнеса:
Nordic SPA — это не классическое спа для релакса, а концептуальное пространство для перезагрузки с уникальным позиционированием. Для туристов — место знакомства с Балтикой через аутентичные ритуалы, для уставших жителей мегаполисов — место силы и восстановления. Целевая аудитория — люди с доходом от 200−300 тысяч рублей в месяц.
Запрос клиента
В декабре 2025 года клиент обратился в Remarka Agency со следующими задачами:
Период кейса: декабрь 2025 — май 2026
Гео: Калининград (основной поток клиентов — Москва и Санкт-Петербург)
Ниша: Премиум СПА-услуги
Особенности бизнеса:
Nordic SPA — это не классическое спа для релакса, а концептуальное пространство для перезагрузки с уникальным позиционированием. Для туристов — место знакомства с Балтикой через аутентичные ритуалы, для уставших жителей мегаполисов — место силы и восстановления. Целевая аудитория — люди с доходом от 200−300 тысяч рублей в месяц.
Запрос клиента
В декабре 2025 года клиент обратился в Remarka Agency со следующими задачами:
- Получить холодные лиды без брендовых запросов «нордик спа»
- Привлечь целевую аудиторию на групповые посещения спа (2−3 часа)
- Выйти на стабильный поток качественных заявок с CPA не выше 15 000 рублей
Что мы делали и каких результатов достигли
Декабрь 2025: Старт и первые вызовы
Провели комплексный аудит сайта, собрали семантику по СПА и отдыху, запустили 6 рекламных кампаний согласно медиаплану.
Результаты декабря:
- Показы: 413 756
- Клики: 63 858
- CTR: 15,43% — высокий показатель кликабельности
- CPC: 2,77₽ — очень низкая стоимость клика
- Расход: 176 609,64₽
- Отказы: 33,3% — нормальный уровень, без признаков роботного трафика
Проблема:
В первый месяц столкнулись с большим количеством спам-заявок, преимущественно от конкурентов. Это видно по аномально высокому числу конверсий при низкой реальной отдаче.
В первый месяц столкнулись с большим количеством спам-заявок, преимущественно от конкурентов. Это видно по аномально высокому числу конверсий при низкой реальной отдаче.
Январь 2026: Борьба со спамом и фокус на качество
Разделили смешанные кампании «Поиск + РСЯ» на отдельные — это дало более чистый и качественный трафик. Переключили кампании с микроконверсий на макроконверсии (только целевые заявки). Внедрили фильтры в Яндекс. Метрике для блокировки спам-IP, провели массивную чистку групп и площадок.
Результаты января:
Получили более чистый трафик и начали фиксировать реальные целевые заявки. Подготовили акции к 14/23 февраля, 8 марта и раннее бронирование.
Февраль 2026: Смена вектора на туристическую аудиторию
Что делали:
Перестроили стратегию позиционирования — добавили туристические группы объявлений для аудитории, ищущей достопримечательности Калининграда и билеты в регион. Протестировали геополигоны на туристические места, но они не показали достаточной эффективности.
Сложность:
Клиент обновил сайт, добавив больше информации. Это увеличило количество кликов до оформления брони, конверсии немного просели — пользователи стали чаще уходить в мессенджеры и соцсети вместо заполнения формы на сайте.
Перестроили стратегию позиционирования — добавили туристические группы объявлений для аудитории, ищущей достопримечательности Калининграда и билеты в регион. Протестировали геополигоны на туристические места, но они не показали достаточной эффективности.
Сложность:
Клиент обновил сайт, добавив больше информации. Это увеличило количество кликов до оформления брони, конверсии немного просели — пользователи стали чаще уходить в мессенджеры и соцсети вместо заполнения формы на сайте.
Результаты февраля:
Вышли на 10 холодных броней в месяц! Для продвижения без брендовых запросов это отличный старт в конкурентной премиум-нише.
Март 2026: Масштабирование и новые гипотезы
Что делали:
Расширили акции на ретаргетинг, разработали прототип лендинга (временно приостановлен по решению клиента), протестировали запуск в новых регионах — не показал нашу ЦА, кампании остановлены. Усилили акцент на Москву (поиск + ретаргетинг).
Расширили акции на ретаргетинг, разработали прототип лендинга (временно приостановлен по решению клиента), протестировали запуск в новых регионах — не показал нашу ЦА, кампании остановлены. Усилили акцент на Москву (поиск + ретаргетинг).
Результаты марта:
- Расход: 168 900₽
- Групповых записей: 21
- Звонков: 27
- Переходов в мессенджер: 61
- Отправка формы: 3
Апрель 2026: Подготовка к сезону
Что делали:
Разработали стратегию по абонементам, запустили тестовую премиум-кампанию для Москвы (Премиум_Мск_Тест) — показала отличные результаты: CTR 28% при CPC 1,3₽, но отказы 60%. Подготовили геополигоны для элитных ЖК и районов Москвы (приостановлены для концентрации бюджета на поиске в сезон).
Разработали стратегию по абонементам, запустили тестовую премиум-кампанию для Москвы (Премиум_Мск_Тест) — показала отличные результаты: CTR 28% при CPC 1,3₽, но отказы 60%. Подготовили геополигоны для элитных ЖК и районов Москвы (приостановлены для концентрации бюджета на поиске в сезон).
Результаты апреля:
- Расход: 161 600₽
- Броней: 27 — рост по сравнению с мартом
- Переходов в мессенджер: 44
- Звонков: 21
- Отправка формы: 2
Май 2026: Пиковый месяц по звонкам
Что делали:
Запустили продвижение нового ритуала «Тихий Огонь». Усилили ретаргетинг, что привело к росту переходов в мессенджеры и соцсети. Продолжили тестирование Премиум РСЯ и поиска — кампания набрала 29 000 показов, 1171 клик, CTR 4%, CPC 5,7₽, отказы снизились до 27,7%, появились конверсии.
Запустили продвижение нового ритуала «Тихий Огонь». Усилили ретаргетинг, что привело к росту переходов в мессенджеры и соцсети. Продолжили тестирование Премиум РСЯ и поиска — кампания набрала 29 000 показов, 1171 клик, CTR 4%, CPC 5,7₽, отказы снизились до 27,7%, появились конверсии.
Результаты мая:
- Расход: 157 400₽
- Броней: 15
- Уникальных звонков: 22 — лучший результат за весь период
- Переходов в мессенджеры: 53
- Отправка форм: 5
Результаты за весь период декабрь 2025 — май 2026
Ключевые достижения:
- Всего броней: 83
- CPA брони: 11 566₽ — укладывается в KPI клиента (не выше 15 000₽)
- Переходов в мессенджеры: 255
- Звонков: 115
- Отправка форм: 20
Важное уточнение:
Москва показала себя значительно лучше Калининграда по холодным броням. Калининград работал преимущественно на местных жителей, а не на туристов, кампании для него временно приостановлены.
Москва показала себя значительно лучше Калининграда по холодным броням. Калининград работал преимущественно на местных жителей, а не на туристов, кампании для него временно приостановлены.
Сравнение с предыдущими подрядчиками:
У прошлых специалистов CTR не доходил до 1% даже на брендовых кампаниях. Мы достигли показателей 15%+ на старте и стабильных 4−7% в процессе оптимизации.
Работа прошлых подрядчиков
Сложности проекта
Основной вызов — массовый спам от конкурентов в декабре-январе. Потребовалась серьёзная аналитическая работа по фильтрации IP, чистке площадок и настройке защиты в Метрике.
Дополнительные ограничения:
Дополнительные ограничения:
- Неудобная форма бронирования на сайте (много кликов до цели)
- Отсутствие коллтрекинга — часть конверсий не отслеживается
- Ограниченный бюджет для масштабирования в Москве в высокий сезон
- Премиум-аудитория с доходом 200K+ требует значительных вложений в привлечение
Выводы и рекомендации
Несмотря на технические ограничения и высокую конкуренцию, удалось выйти на стабильные 10+ холодных броней в месяц с CPA в рамках KPI клиента. Премиум-ниша требует больше бюджета, особенно в сезон, но результаты показывают правильность выбранной стратегии.
проанализируем ваш сайт ------ подготовим стратегию ------ проанализируем ваш сайт ------ подготовим стратегию------
проанализируем ваш сайт ------ подготовим стратегию ------ проанализируем ваш сайт ------ подготовим стратегию------
Закажите SEO для своего сайта!
Устали читать о чужом успехе?
Светлана Кабалина
Контент-менеджер агентства Remarka
Подпишись на телеграм
Remarka Agency
