Вашу заявку!
Спасибо за
Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
  • /
  • /
Telegram-канал
Подпишись на наш
Получай лучшие статьи, кейсы и советы первым

Как увеличить продажи интернет-магазина: полный гид по performance-маркетингу

Автор: Remarka Agency

03.02.2026

Время чтения: 20 минут

performance маркетинг интернет магазина

Содержание
  1. Введение
  2. Подготовка к запуску рекламных кампаний
3. Контекстная реклама для интернет-магазина
4. SEO-продвижение интернет-магазина
5. Продвижение в социальных сетях и таргетированная реклама
6. Email-маркетинг и работа с базой клиентов
7. Дополнительные каналы продвижения
8. Аналитика и оптимизация рекламных кампаний
9. Заключение

Введение

Онлайн-торговля растет, а вместе с ней — конкуренция за внимание и деньги клиента. Пользователь заходит в интернет-магазин уже с опытом: он видел десятки офферов, сравнивал цены, читал отзывы. Ошибка в рекламе, непонятное сообщение или слабый призыв — и он уходит к конкуренту. Поэтому вопрос роста продаж сегодня упирается не в количество показов, а в то, как именно вы приводите и убеждаете клиента.

В таких условиях на первый план выходит performance-маркетинг. Это подход, где любой маркетинговый шаг измеряется конкретным результатом: кликом, заявкой, покупкой, выручкой. Бизнес платит за действие, а не за абстрактную видимость бренда. Для интернет-магазинов это особенно важно: здесь можно точно связать рекламу, поведение пользователя и деньги в кассе.

Подготовка к запуску рекламных кампаний

хаотичный запуск без подготовки
Большинство проблем с рекламой начинаются еще до запуска. Кампании настраиваются, бюджеты тратятся, клики идут — а продаж нет. В итоге рекламу признают «неработающей», хотя на самом деле не была сделана базовая подготовка. Performance-маркетинг этого не прощает: если нет четкого понимания, кому и зачем вы продаете, никакие настройки не спасут.

Подготовительный этап нужен, чтобы реклама сразу работала на результат, а не превращалась в эксперимент за счет бюджета.

Анализ целевой аудитории

Начинать стоит не с рекламных кабинетов, а с клиентов. Важно понять, кто эти люди и почему они вообще покупают ваш товар. Здесь мало общих описаний вроде «мужчины 25–45 лет». Для рекламы этого недостаточно.

Полезно разобрать аудиторию по простым вопросам:
  • какую проблему клиент хочет решить покупкой
  • что его останавливает от заказа
  • какие критерии выбора для него важны: цена, сроки, гарантия, отзывы
  • где он чаще всего ищет информацию и сравнивает предложения

Чем точнее вы опишете мотивацию и сомнения, тем проще будет подобрать триггеры: срочность, выгода, безопасность, социальное доказательство.

Изучение конкурентов

Конкуренты — это быстрый способ понять, какие аргументы уже работают на рынке. Не для копирования, а для ориентира.

Посмотрите:
  • какие офферы они выносят в рекламу
  • на что делают акцент на посадочных страницах
  • какие акции используют регулярно
  • какие формулировки повторяются чаще всего

Если все конкуренты говорят одно и то же, это сигнал. Либо рынок перегрет, либо у вас есть шанс выделиться за счет другого угла подачи. Иногда достаточно сместить фокус с цены на сервис или условия, чтобы получить рост конверсии.

Формирование УТП магазина

Уникальное торговое предложение — это ответ на вопрос клиента: почему покупать здесь, а не где-то еще. Оно должно быть конкретным и проверяемым, без общих слов.

Плохие формулировки:
  • высокое качество
  • лучшие цены
  • индивидуальный подход
Рабочие варианты всегда опираются на факты:
  • доставка за 24 часа в вашем регионе
  • расширенная гарантия без доплат
  • возврат без вопросов в течение 30 дней
  • консультация специалиста до покупки

УТП — основа всех триггеров. Если его нет, реклама будет выглядеть одинаково с десятками других объявлений.

Постановка измеримых целей

Реклама не может работать без понятных целей. Формат «хотим больше продаж» здесь не подходит. Цели должны быть измеримыми и привязанными к цифрам.

Примеры корректных целей:
  • стоимость заказа не выше заданной суммы
  • рост конверсии карточки товара
  • увеличение среднего чека
  • снижение стоимости привлечения клиента

Такие цели позволяют оценивать эффективность кампаний и вовремя менять стратегию, а не дожидаться, пока бюджет закончится.

Построение воронки продаж

Воронка помогает увидеть, где именно теряются клиенты. Без нее сложно понять, в чем проблема: в рекламе, в сайте или в самом предложении.

Обычно воронка интернет-магазина выглядит так:
  • показ рекламы
  • клик
  • просмотр товара
  • добавление в корзину
  • оформление заказа
  • покупка

Если кликов много, а корзина пустая — проблема в оффере или цене. Если корзина есть, но заказов мало — стоит проверить доверие, условия доставки, оплату. На каждом этапе работают разные триггеры, и это важно учитывать при запуске рекламы.

Распределение бюджета между каналами

На старте не стоит вкладывать весь бюджет в один канал. Разные источники трафика решают разные задачи: одни привлекают холодную аудиторию, другие возвращают тех, кто уже был на сайте.

Рациональный подход — распределять бюджет так, чтобы:
  • тестировать несколько каналов одновременно
  • быстро видеть, где есть продажи
  • усиливать работающие связки и отключать слабые

Контекстная реклама для интернет-магазина

баннер привлекает клиентов
Контекстная реклама — один из самых быстрых способов получить продажи для интернет-магазина. Она работает с уже существующим спросом: пользователь сам ищет товар или сталкивается с предложением, которое совпадает с его интересами и прошлым поведением. За счет этого контекст часто дает результат быстрее других каналов и хорошо подходит для performance-задач.

Основные площадки для интернет-магазинов сегодня — Яндекс Директ и VK Реклама. Они решают разные задачи и позволяют выстроить стабильный поток заказов при грамотной настройке.

Форматы контекстной рекламы

Контекст — это не один инструмент, а несколько форматов под разные этапы воронки.

  • Поисковая реклама
Показывается тем, кто уже ищет конкретный товар или категорию. Здесь особенно хорошо работают триггеры цены, наличия, доставки и ограниченного предложения. Это один из самых конверсионных форматов.

  • Динамические объявления
Подходят для магазинов с большим ассортиментом. Система сама формирует объявления на основе каталога, что экономит время и позволяет масштабировать рекламу без ручной работы.

  • Товарные кампании
Объявления с изображением товара, ценой и названием. Пользователь сразу понимает, что ему предлагают, и принимает решение быстрее. Формат хорошо отсекает нецелевые клики.

  • Смарт-баннеры
Используются для возврата аудитории. Человек видит именно те товары, которые уже смотрел, и чаще возвращается к покупке.

  • Реклама в РСЯ и сетях VK
Работает с более холодной аудиторией. Здесь важно не продавать напрямую, а зацепить вниманием: подборками, выгодными условиями, отзывами, акциями.

В рабочей стратегии эти форматы комбинируются, а не используются по отдельности.

Сбор семантического ядра

Хорошая реклама начинается с семантики. Важно собрать запросы, за которыми стоит намерение купить, а не просто интерес.

Практический подход выглядит так:
  • выделяются коммерческие запросы
  • запросы группируются по категориям и моделям
  • убираются фразы без покупки в намерении
  • отдельно прорабатываются брендовые запросы

Такая структура помогает точнее управлять ставками и писать объявления под конкретные потребности пользователя.

Таргетинг и ограничения

Даже релевантная семантика не даст результата без корректного таргетинга. Обязательно учитываются:
  • регионы доставки
  • расписание показов
  • интересы и поведение для сетевых форматов

Часто именно география и временные настройки дают ощутимый рост эффективности без увеличения бюджета.

Работа со ставками

В контекстной рекламе важно смотреть не на цену клика, а на стоимость заказа. Ставки — это инструмент контроля, а не соревнование за первые позиции.

На практике лучше:
  • начинать с умеренных ставок
  • быстро отсекать фразы без продаж
  • усиливать группы, которые дают заказы

Автоматические стратегии подключаются тогда, когда уже есть статистика и система понимает, на что ориентироваться.

Структура кампаний для большого ассортимента

Одна кампания на весь каталог — частая ошибка. Она скрывает реальную картину и мешает оптимизации.

Для интернет-магазинов с большим ассортиментом работает другая логика:
  • отдельные кампании по категориям
  • отдельные группы под хиты продаж
  • отдельные кампании для брендов
  • отдельные связки под ретаргетинг
Это позволяет видеть, где именно есть продажи, и гибко перераспределять бюджет.

Примеры из практики

В проектах интернет-магазинов контекстная реклама часто дает быстрый и измеримый эффект. Например, в одном из кейсов интернет-магазин часов увеличил выручку за счет переработки семантики и разделения кампаний по категориям. Это позволило снизить стоимость заказа и убрать лишние клики без намерения купить.

В другом проекте, связанном с розничной торговлей товарами повседневного спроса, рост продаж был достигнут за счет сочетания поиска и догоняющей рекламы. Кампании были разделены по группам товаров, а ставки корректировались на основе реальных покупок, а не кликов.

Такие результаты появляются не из-за больших бюджетов, а из-за правильной структуры, аналитики и работы с триггерами на каждом этапе.

Еще больше кейсов и описание всего процесса работы с кампаниями — на странице агентства про контекстную рекламу.
проанализируем ваш сайт ------ подготовим стратегию ------ проанализируем ваш сайт ------ подготовим стратегию------
проанализируем ваш сайт ------ подготовим стратегию ------ проанализируем ваш сайт ------ подготовим стратегию------
Закажите контекстную рекламу
у профессионалов!
Устали от сложных терминов?

SEO-продвижение интернет-магазина

SEO — это про стабильность и рост на дистанции. В отличие от рекламы, где результат появляется сразу после запуска, поисковое продвижение требует времени и системной работы. Зато в итоге интернет-магазин получает органический трафик без оплаты за каждый клик и снижает зависимость от рекламных бюджетов.
seo как надежный канал
Для performance-маркетинга SEO часто становится второй опорой после контекста. Реклама дает быстрые продажи, а SEO постепенно формирует постоянный поток посетителей, которые приходят из поиска сами.

Техническая оптимизация сайта

SEO начинается с базы. Если сайт медленно загружается, некорректно работает на мобильных устройствах или содержит технические ошибки, рост в поиске будет ограничен.

На этом этапе обычно работают с:
  • скоростью загрузки страниц
  • адаптацией под мобильные устройства
  • корректной индексацией страниц
  • структурой URL и навигацией

Техническая оптимизация редко видна пользователю напрямую, но именно она создает условия для роста позиций и трафика.

Семантика и оптимизация карточек товаров

Для интернет-магазина SEO — это в первую очередь работа с ассортиментом. Каждая категория и карточка товара должна отвечать на конкретный поисковый запрос.

Практика показывает, что лучше всего работают:
  • четкая структура категорий
  • уникальные описания товаров
  • проработка фильтров и посадочных страниц под спрос
  • понятные заголовки и тексты без перегруза

Здесь важно учитывать триггеры: характеристики, выгоды, условия доставки, наличие, гарантии. Они влияют не только на позиции, но и на конверсию из органического трафика.

Внешние ссылки и упоминания

Внешние ссылки остаются фактором роста, если работать с ними аккуратно. Речь идет не о массовых закупках, а о логичном наращивании упоминаний магазина.

Обычно используют:
  • тематические площадки
  • обзоры и подборки товаров
  • публикации в медиа и блогах

Такая работа усиливает доверие к сайту со стороны поисковых систем и поддерживает рост видимости.

Коммерческие и поведенческие факторы

Поисковые системы оценивают не только тексты и ссылки, но и то, как пользователь ведет себя на сайте. Если люди заходят и быстро уходят, рост будет ограничен.

Поэтому в SEO для интернет-магазинов всегда работают с:
  • удобством интерфейса
  • понятными условиями доставки и оплаты
  • отзывами и рейтингами
  • логикой оформления заказа

Чем проще пользователю купить, тем выше доверие и со стороны поиска.

Когда SEO особенно эффективно

SEO дает лучший эффект не для всех магазинов одинаково. Особенно хорошо оно работает:
  • у магазинов с широким ассортиментом
  • в нишах с постоянным спросом
  • для товаров, которые часто сравнивают перед покупкой
  • для региональных проектов с фокусом на конкретные города

В таких случаях органический трафик со временем становится одним из основных источников продаж.

Примеры из нашей практики

Мы уже реализовали несколько SEO-проектов для интернет-магазинов, которые показывают, к каким результатам приводит системная работа.

1. SEO для магазина БАДов и натуральной косметики
Мы подняли органический трафик почти на 80% и увеличили доходы по электронной коммерции, работая с семантикой и контентом в рамках ограниченного бюджета.

 2. Рост трафика в магазине семян и товаров для сада
За счет внутренней и внешней оптимизации, а также грамотного линкбилдинга мы увеличили входящий трафик на 30% и усилили позиции в поиске.

Если хотите увидеть, как поисковое продвижение может работать именно для вашего интернет-магазина и ознакомиться с другими кейсами, переходите на страницу агентства, посвященную SEO для e-commerce.

Продвижение в социальных сетях и таргетированная реклама

запуск продвижения малого паблика
Социальные сети давно перестали быть только площадкой для общения. Для интернет-магазинов это полноценный канал продаж, который работает в двух направлениях: через контент и через платную рекламу. Эти инструменты решают разные задачи, но лучше всего показывают себя в связке.

Органическое продвижение через контент

Контент в соцсетях — это не про прямые продажи в каждом посте. Его задача — сформировать интерес к бренду, показать товар в жизни и снять сомнения до покупки.

Для e-commerce лучше всего работает прикладной и наглядный контент:
  • обзоры товаров и новинок
  • демонстрация товара в использовании
  • ответы на частые вопросы
  • отзывы клиентов
  • сравнения и подборки

Особую роль играют короткие форматы — Stories и Reels. Они позволяют быстро показать товар в действии: как он выглядит, как используется, чем отличается от аналогов. Такие видео работают как триггер доверия и снижают барьер перед покупкой.

Stories хорошо подходят для:
  • акцентов на акции и ограниченные предложения
  • показа закулисья и процесса работы
  • напоминаний о доставке, наличии, сроках

Reels и короткие видео чаще цепляют холодную аудиторию и расширяют охват за счет рекомендациі̆ внутри платформ.

Таргетированная реклама в соцсетях

Платный таргет позволяет быстро приводить трафик и заказы, даже если у магазина еще нет активной аудитории. Главное преимущество — точное попадание в нужных людей.

При настройке таргетированной рекламы важно учитывать:
  • интересы и поведение пользователей
  • географию с учетом доставки
  • возраст и контекст использования товара
  • аудитории, которые уже взаимодействовали с брендом

Для интернет-магазинов особенно хорошо работают сценарии с догоняющей рекламой: пользователь видел товар, но не купил, и получает напоминание в ленте или Stories.

Эффективные форматы объявлений

Разные категории товаров лучше продаются через разные форматы. Универсальных решений здесь нет.

Чаще всего показывают результат:
  • карусели с несколькими товарами или вариантами
  • короткие видео с демонстрацией использования
  • объявления с отзывами и рейтингами
  • подборки товаров под конкретную задачу или ситуацию

Для товаров импульсного спроса хорошо работают яркие визуалы и акционные сообщения. Для более дорогих или сложных товаров — объясняющий контент, видео и социальные доказательства.

Как соцсети усиливают продажи

Социальные сети редко работают в отрыве от других каналов. Они усиливают контекстную рекламу, возвращают аудиторию на сайт и помогают быстрее принимать решение о покупке. За счет визуала и контента здесь легче донести ценность товара и показать его с разных сторон.

Если вы хотите понять, как выстроить продвижение интернет-магазина в соцсетях и настроить таргетированную рекламу с упором на продажи, переходите на страницу агентства, посвященную таргету и SMM: https://remarka.agency/target

Email-маркетинг и работа с базой клиентов

Email-маркетинг — один из самых выгодных каналов для интернет-магазина. Он позволяет напрямую работать с уже заинтересованной аудиторией, увеличивать повторные покупки и возвращать клиентов без дополнительных затрат на рекламу.
спам после сбора email

Когда оставлял свой email где попало, и теперь так смотришь на свою почту

Сбор базы и сегментация

Базу email-адресов собирают через оформление заказов, регистрацию на сайте и формы подписки с понятным бонусом. Важно сразу делить подписчиков на группы: новые, покупатели, постоянные клиенты, неактивная аудитория. Сегментация помогает отправлять релевантные предложения и не перегружать людей лишними письмами.

Письма, которые работают на продажи

Для e-commerce лучше всего показывают результат несколько типов писем:
  • приветственные серии для новых подписчиков с объяснением выгод и первым предложением
  • напоминания о брошенных корзинах с акцентом на товар и условия покупки
  • персональные письма на основе истории заказов и просмотров
  • реактивационные цепочки для тех, кто давно не покупал

Такие письма возвращают пользователя в воронку и повышают общую выручку.

Частота рассылок и структура писем

Оптимальная частота — 1–2 письма в неделю для основной базы плюс автоматические письма по триггерам. Лучше реже, но по делу. Каждое письмо должно решать одну задачу: напомнить, предложить, подтолкнуть к действию.

Продающие письма строятся просто:
  • понятная тема без кликбейта
  • фокус на выгоде для клиента
  • конкретные триггеры: цена, сроки, наличие, отзывы
  • один четкий призыв к действию

Email-маркетинг работает тогда, когда письма выглядят как полезное продолжение общения с магазином и помогают клиенту принять решение о покупке.

Дополнительные каналы продвижения

подключение дополнительных каналов
Помимо основных рекламных инструментов, интернет-магазину важно использовать дополнительные каналы. Они редко работают поодиночке, но хорошо усиливают общую стратегию и дают прирост продаж без резкого увеличения бюджета.

Маркетплейсы

Размещение товаров на Wildberries и Ozon помогает быстро получить доступ к большой аудитории. Этот канал особенно эффективен для массовых товаров с понятным спросом и конкурентной ценой. Маркетплейсы дают объем и узнаваемость, даже если основной сайт остается главным каналом продаж.

Агрегаторы цен

Площадки для сравнения цен приводят пользователей, которые уже готовы покупать и выбирают между предложениями. Здесь важны конкурентные условия, прозрачные цены и понятные характеристики товаров.

Партнерские программы

Партнерки позволяют привлекать клиентов через блогеров, сайты и сервисы за процент с продаж. Формат подходит для нишевых товаров и магазинов с понятным средним чеком.

Карты и локальные сервисы

Размещение в Яндекс Бизнесе помогает магазинам с оффлайн-точками или доставкой по регионам. Карточка компании с актуальной информацией и отзывами усиливает доверие и приводит локальных клиентов.

Отзывы и пользовательский контент

Отзывы, фото и видео от реальных клиентов снижают сомнения и повышают конверсию. Конкурсы, хештеги и вовлечение аудитории помогают получать такой контент регулярно и использовать его в рекламе и на сайте.

Дополнительные каналы особенно полезны, когда нужно расширить охват, повысить доверие и усилить продажи без зависимости от одного источника трафика.

Аналитика и оптимизация рекламных кампаний

результаты теста гипотез

Когда зашел в аналитику после теста очередной гипотезы

Без аналитики performance-маркетинг теряет смысл. Можно запускать рекламу, получать клики и даже заказы, но не понимать, что именно приносит деньги, а что просто расходует бюджет. Поэтому анализ и оптимизация — обязательная часть работы с любыми каналами.

Основные метрики эффективности

Для интернет-магазина важно смотреть не только на трафик, но и на финансовые показатели.

В практике чаще всего используют:
  • ROI и ROMI — показывают, окупаются ли вложения в рекламу
  • Конверсию — долю пользователей, которые совершают покупку
  • Стоимость привлечения клиента — сколько стоит один заказ
  • Средний чек — помогает оценить качество трафика
  • LTV клиента — показывает, сколько денег приносит покупатель за все время

Эти показатели дают целостную картину и помогают принимать решения на основе цифр, а не ощущений.

Отслеживание результатов

Для анализа поведения пользователей и продаж используют Яндекс Метрику. Важно не ограничиваться базовыми отчетами, а настроить цели и события под реальные действия на сайте:
  • просмотры карточек товаров
  • добавление в корзину
  • начало оформления заказа
  • успешная покупка

Так становится понятно, на каком этапе пользователи уходят и где именно теряются продажи.

Постоянное тестирование и улучшение

Даже рабочие кампании со временем перестают давать рост. Поэтому важно регулярно тестировать и улучшать элементы воронки.

Чаще всего тестируют:
  • тексты и визуалы объявлений
  • заголовки и офферы на посадочных страницах
  • структуру карточек товаров
  • условия доставки и оплаты

A/B-тестирование помогает находить более эффективные связки и повышать показатели без увеличения бюджета.

Аналитика и оптимизация — это непрерывный процесс. Именно он позволяет выжимать максимум из уже привлеченного трафика и делать рекламу предсказуемой.

Заключение

Рост продаж интернет-магазина невозможен без системного подхода. Контекстная реклама дает быстрый результат, SEO формирует стабильный поток трафика, соцсети и email усиливают вовлеченность и повторные покупки, а дополнительные каналы расширяют охват и доверие.

Все эти инструменты работают лучше всего в связке, когда решения принимаются на основе данных, а не интуиции. Performance-маркетинг — это постоянная работа с цифрами, триггерами и поведением клиентов. Именно так интернет-магазины растут в конкурентной среде и превращают маркетинг в управляемый источник продаж.
Светлана Кабалина
Контент-менеджер агентства Remarka
Подпишись на телеграм
Remarka Agency

Другие статьи