Как это делать:
Регулярно проверяйте новые отзывы, чтобы быть в курсе мнений клиентов.
Оперативно и профессионально отвечайте на все отзывы, как положительные, так и отрицательные. Это показывает, что вы цените мнение ваших клиентов и стремитесь улучшить качество обслуживания.
Поощряйте довольных клиентов оставлять отзывы, например, через напоминания после покупки или обслуживания.
- Обновление данных профиля
Почему это важно: Актуальная информация в профиле улучшает пользовательский опыт и помогает клиентам легко находить вас и связываться с вами. Это также повышает вашу достоверность и помогает в SEO (поисковой оптимизации на Яндексе).
Как это делать:
Проверяйте и обновляйте информацию о вашем бизнесе, включая контактные данные, часы работы, и описание услуг.
Актуализируйте данные в зависимости от сезонных предложений или изменений в графике работы.
Убедитесь, что вы используете все доступные функции Яндекс Бизнеса, такие как добавление фотографий, меню, акций и т.д., чтобы ваш профиль был полным и привлекательным.