В этом году мы столкнулись с ситуацией, когда известные нам методы для продвижения бизнеса стали не актуальны или претерпели радикальные изменения. На какие нововведения обратить внимание и что произошло в сфере интернет-продвижения, рассказали в этой статье.

1. С чего начать продвижение бизнеса?
2. Офлайн-методы продвижения
3. Онлайн-продвижение
4. Продвижение в социальных сетях
5. Какой способ продвижения выбрать?

Любая стратегия продвижения бизнеса начинается с детального изучения своей целевой аудитории. Даже если вы уже делали это полгода – год назад, сейчас необходимо провести подробный анализ потребностей и интересов ваших потенциальных клиентов. Они точно изменились за последние месяцы. Проведите опросы уже существующей базы, пообщайтесь с постоянными покупателями вашего продукта, проанализируйте запросы и следите за рынком в целом – возможно, именно ваша ЦА попала в ту категорию граждан, чьи доходы значительно уменьшились.

Определите цели продвижения. Это может быть повышение узнаваемости бренда, создание имиджа, продажа конкретного продукта или привлечение общего числа покупателей. Исходя из этих целей вы сможете подобрать каналы продвижения и принцип взаимодействия с пользователями.

Мы выделяем три основных способа продвижения бизнеса: офлайн, онлайн и с помощью соцсетей.

Что уже не работает:

❌Яркая и вызывающая наружная реклама. Обратите внимание, что все больше придорожных билбордов отдаются под социальную рекламу с призывом водителей не отвлекаться. Разные исследования на эту тему противоречат друг другу, но сходятся в одном: кричащие рекламные щиты задерживают внимание водителей, что особенно опасно в пробках и на светофорах. Но дело здесь не только в статистике ДТП. Если ваша аудитория – водители, то более эффективным каналом продвижения бизнеса будет навигатор. Исследование Neurotrend показало, что баннеры в «Яндекс.Картах» привлекают внимание водителей в 4-6 раз больше, чем наружные баннеры.

❌ Раздача листовок. Во-первых, цены на полиграфическую рекламу выросли и перестали оправдывать вложения. Во-вторых, мир захватила идея об экологизации, поэтому листовки могут вызвать негативную реакцию. Флаеры и листовки могут быть эффективны только в том случае, если вы уверены, что они попадут в руки вашей ЦА.

❌ Праздники и шумные акции. Сейчас это просто неуместно – есть риск получить свою дозу негатива от аудитории. Важно чувствовать настроение населения и подстраиваться под него

Что работает:

✔️ Креативная наружная реклама. Не та, которая будет отвлекать внимание обилием цветов и разными шрифтами, а та, которую захочется сфотографировать и поделиться с друзьями. Это отличный способ получения клиентов сразу двумя видами продвижения: с помощью наружной рекламы (для того, кто её увидел) и с помощью «сарафанного радио» (для тех, с кем поделились).

✔️Социально-важные мероприятия. Благотворительные и экологические акции, бесплатные тренинги и встречи – это формирует образ социально-ответственного бренда, а также является способом рассказать о себе клиентам, которые посетят ваши мероприятия.

✔️Бизнес-мероприятия. Сейчас большинство конференций и тематических мероприятий направлены на поддержку бизнеса. Одним из способов привлечения новых клиентов, особенно в сфере B2B, является нетворкинг. Например, в рамках ежегодной конференции Baltic Digital Days мы проводим большой нетворкинг для представителей бизнеса, позволяя им рассказать о своем продукте и для привлечения новых клиентов, и для поиска новых партнёров.

Cледующие методы продвижения бизнеса были востребованы и раньше, но в 2022 году появился ряд особенностей.

• Эффективным инструментом продвижения сайтов остаётся SEO. Но если раньше мы занимались продвижением целых страниц, то сейчас упор делается на их фрагменты, содержащие наиболее полезную и соответствующую поисковому запросу пользователя информацию. Теперь идет борьба не просто за первую страницу поисковой выдачи, а за первый блок, который даёт пользователю готовый ответ на его вопрос. Привычные способы продвижения сайта также будут давать результат, но вы сможете улучшить показатели, если попробуете применить новые техники и приёмы. Подробно об этом во время конференции Baltic Digital Days рассказал SEO-эксперт Михаил Шакин.
• Контекстная реклама в 2022 году сначала вызывала панику на рынке, а затем стала спасением для бизнеса. Сначала в России перестал корректно работать Google Ads, снизились показатели эффективности компаний, упали доходы. Выходом стал Яндекс.Директ, который за год вышел на новый уровень продвижения. Из России ушли многие крупные бренды, которые брали на себя большую часть трафика. Благодаря освободившимся местам даже продвижение малого бизнеса через контекстную рекламу стало возможным. Также усовершенствовалась вся рекламная сеть Яндекса (РСЯ), ретаргет стал более доступным, а реклама в Яндекс.Маркете теперь работает в тандеме с РСЯ.
• Медийная реклама. Продолжается рост эффективности видеоконтента. Лишний раз напоминаем, что реклама в формате видео должна быть адаптивной под мобильные устройства, иначе никакой креатив и дорогой монтаж не поможет привлечь людей. Также к эффективной «медийке» можно отнести подкасты. Это могут быть приглашенные вашим брендом эксперты или специалисты вашей компании, которые будут говорить на интересные темы. Вы можете дополнять свои подкасты рекламой или же заказывать рекламу у других изданий. Если вы еще не пробовали этот вид продвижения, то рискуете упустить дополнительный канал привлечения клиентов.
• Online Reputation Management. ORM-маркетинг – это тонкий лед в интернет-маркетинге. Это работа, направленная на сохранение репутации компании. Включает в себя несколько инструментов: работу с негативными отзывами (реакция на негатив, отработка возражений), публикацию и поддержку позитивных отзывов, коммуникация с потребителем в социальных сетях, мессенджерах, на сайте, крауд-маркетинг, а также SERM (Search Engine Reputation Management). Последнее представляет собой комплексную работу по размещению пресс-релизов, новостей и упоминаний, которые сформируют положительный образ компании. При этом важно находить и анализировать негативные упоминания, которые может увидеть пользователь при поиске информации о компании в сети.

Одним из главных и важных нововведений в интернет-маркетинге в этом году стало всту­пление в си­лу за­кона о сис­те­ме уче­та digital-рек­ла­мы. Теперь при запуске любого вида рекламы в интернете мы обязаны передавать в единую систему учета сведения о рекламных кампаниях, включая данные об аудитории. Также новый закон обязывает компании маркировать все виды интернет-рекламы в любых каналах продвижения.

Говоря о таргетированной рекламе в 2022 году, мы уже автоматически говорим о рекламе во ВКонтакте или Одноклассниках. Привычные запрещенные в РФ соцсети по понятным причинам сдали позиции, поэтому все ресурсы, которые раньше направлялись на Instagram и Facebook*, теперь направляются на другие площадки.

Несмотря на привычный интерфейс рекламного кабинета, реклама ВКонтакте имеет ряд непривычных ограничений, а рекламная политика соцсети постоянно обновляется. Например, при публикации рекламных постов нельзя использовать эмодзи или писать слова капсом (не считая аббревиатур и упоминания организаций, названия которых не могут писаться иначе). Также есть требования к визуалу: запрещены изображения денежных купюр, использование кричащих и агрессивных сочетаний цветов, «негативные детали» (например, шрамы, дефекты кожи, пугающие картинки и пр.) и так далее. Данный список ограничений и требований пополняется часто, поэтому рекомендуем предварительно ознакомиться с ним здесь.

Но при внимательном подходе к рекламе и соблюдении правил публикации таргетированная реклама ВКонтакте является эффективным инструментом продвижения бизнеса и альтернативой рекламе в запрещенных соцсетях.

* Компания Meta, которой принадлежат Facebook и Instagram, признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.

Искать клиентов в интернете или офлайн, зависит от вашего бизнеса. Возможно, ваша аудитория проводит минимум времени в интернете и больше обращает внимание на рекламу в газетах и журналах. Проверить это можно только практическим путем. Наиболее эффективные методы продвижения можно определить с помощью тестирования различных техник. А комбинация разных видов рекламы и способов привлечения потенциальных клиентов может дать хороший результат.