После ухода Booking.com из России, соотечественники
стали в три раза чаще бронировать проживание напрямую через сайты отелей.
Звание же основного агрегатора для российских туристов сейчас принадлежит сервису Ostrovok.ru. О нем мы поговорим ниже.
В контексте продвижения сайта отеля, букинговые площадки следует воспринимать как стратегический канал, а не прямого конкурента.
Отель, зарегистрированный на популярных агрегаторах, может получить дополнительный источник трафика и расширение аудитории, что приведет к росту количества бронирований.
Однако за каждое успешное бронирование агрегаторы берут комиссию, иногда весьма чувствительную, что может сказаться на общей прибыли.
Агрегаторы также могут ограничивать контроль отеля над процессом бронирования собственного номерного фонда и устанавливать требования по цене. Гостиница, размещенная на букинговом сервисе, зависит от рейтинга площадки (количество «звездочек» влияют на выбор клиента). И главное неудобство: огромное конкурентное поле, в котором находится ваш отель на сайте-агрегаторе.
Пройдемся по основным площадкам.
Ostrovok.ruСервис бронирования номеров в России, несмотря на свои более скромные размеры с базой номеров в 1,3 миллиона, не уступает зарубежным гигантам по удобству использования. Схема комиссионных платежей включает два варианта:
-При онлайн-оплате бронирования картой, сервис сразу переводит отелю сумму, уже учтенную без комиссии.
-В случае оплаты гостем в момент заезда, отель перечисляет комиссию за все такие бронирования ежемесячно.
Hotels.comHotels.com — это туристическое онлайн-агентство, которое позволяет пользователям искать и бронировать отели по всему миру (доступны отели в двухстах странах).
Сайт предлагает отели в разных ценовых категориях, а также авиабилеты и пакетные предложения для путешественников. Среди преимуществ сервиса: скидки, бесплатная отмена бронирования и надежная система отзывов.
101hotels.comСервис интегрирован с ведущими системами управления отелями, такими как
SmartHotel,
TravelLine,
Контур.Отель и другими. Есть возможность публикации анимированных рекламных баннеров на страницах поиска отелей, включая даже пространство конкурентов. Карточки отеля отображаются на популярных агрегаторах-оценщиках (
Trivago,
Tripadvisor и
Яндекс.Путешествия).
У сервиса есть свой сall-центр, что, в эпоху автоматизации обратной связи большая редкость.