Продвижение бренда в интернете: что это, стратегия, каналы и инструменты

Бренд – это совокупность уникальных ассоциаций, образов и впечатлений, возникающих у потребителей при упоминании торговой марки или продукта. Это набор ценностей, эмоций и обещаний, которые компания стремится донести до своей целевой аудитории.
Например, продукция Apple олицетворяет инновации, стиль, премиум-качество и статус. Бутылка Coca-Cola – пригласительный билет в мир вечного праздника, кроссовки Nike – энергия спортивных побед.
Бренды могут также быть связаны не только с продуктом, но и с великими личностями (Александр Пушкин), местами (Париж), героями массовой культуры (Джеймс Бонд) или даже идеями (веганство).
У каждого большого бренда есть миссия, приготовленная для определенной целевой аудитории.

Брендинг – процесс создания и управления брендом. Это разработка уникальной идентичности бренда, его позиционирование на рынке, формирование желаемого восприятия у целевой аудитории. Эффективный брендинг помогает компании выделиться среди конкурентов, завоевать лояльность потребителей и устойчивое конкурентное преимущество.
Продвижение бренда может происходить через различные каналы и инструменты, как онлайн, так и офлайн. Цели продвижения также бывают разными. Рассмотрим основные.

Главная цель продвижения бренда – формирование и укрепление позитивного восприятия у целевой аудитории, что в итоге ведет к увеличению продаж. Помимо этого, продвижение бренда может решать и другие задачи.

Формирование и повышение спроса на товары бренда
Хорошо продуманная кампания по продвижению способна повысить осведомленность о продуктах бренда и создать желание их приобрести. Например, запуск нового смартфона iPhone всегда сопровождается масштабными маркетинговыми активностями.

Укрепление позиции бренда на рынке
Продвижение помогает бренду занять место в умах потребителей и дифференцироваться от конкурентов. Бренд Volvo, к примеру, ассоциируется с безопасностью на дороге благодаря многолетним усилиям по позиционированию.

Увеличение доли рынка
Эффективная стратегия продвижения может забрать клиентов от конкурентов и увеличить долю бренда на рынке. Так, агрессивная маркетинговая политика сети быстрого питания Burger King помогла ей отвоевать часть рынка у McDonald's.

Повышение узнаваемости бренда
Продвижение делает бренд более заметным и запоминающимся для потребителей.

Привлечение новых клиентов
Правильно спланированные маркетинговые кампании способны привлечь новую аудиторию и расширить клиентскую базу бренда.

Формирование и поддержка имиджа компании
Продвижение бренда создает желаемый имидж организации в глазах общественности и партнеров.

Повышение мотивации сотрудников
Сильный бренд вдохновляет команду и мотивирует ее работать более эффективно.

Укрепление деловых связей
Позитивный имидж бренда способствует налаживанию отношений с партнерами, инвесторами и государственными структурами.

Повышение лояльности к бренду
Продвижение укрепляет эмоциональную связь между брендом и его клиентами.

Подготовка к продвижению бренда начинается с исследования и анализа рынка, целевой аудитории и конкурентов.
Так мы увидим слабые и сильные стороны лидеров ниши, определим, какие характеристики нашего продукта мы сможем «продать» нашему покупателю.

Поняв, кто наша аудитория, нам будет проще придумать позиционирование, т.е. решить, какое место бренд должен занимать в умах потребителей по отношению к конкурентам.
Например: AXE – мужской дезодорант, помогающий знакомиться с девушками,
Volvo – безопасный автомобиль, Tide – стиральный порошок для идеальной белизны.

Следующий шаг – разработка идеи бренда. Нам нужно создать ясную, запоминающуюся концепцию, которая отражает суть, ценности и обещание потребителю. Идея бренда должна резонировать с целевой аудиторией и выделять торговую марку среди конкурентов.

Идея бренда станет основой для платформы, комплексного документа, определяющего миссию, ценности, tone-of-voice и ключевые сообщения. Платформа бренда – руководство для всех последующих маркетинговых активностей.

Когда мы понимаем, кто наша целевая аудитория, чем мы отличаемся от конкурентов и какой месседж несем нашему потребителю, пора приступить к разработке общей стратегии развития бренда.
Она будет включать цели, целевые рынки, особенности позиционирования, продуктовую линейку и другие ключевые аспекты.

Получив проект стратегии, можно начинать делать айдентику – визуальные элементы, такие как логотип, фирменные цвета, шрифты, стили иллюстраций и другие составляющие, которые обеспечат нашему бренду узнаваемость.

Первый шаг – исследование и анализ рынка, потребительских предпочтений, конкурентов и трендов в вашей нише. Это позволит выявить возможности, угрозы и получить ценные данные для последующего принятия решений.

Определите цели продвижения, они подскажут вам, что делать дальше.

Основной носитель торговой марки в интернете – сайт или лендинг.
Он транслирует ценности бренда и способствует конверсии посетителей.

Главная страница сайта Remarka Agency.


Страницы и аккаунты бизнеса в социальных сетях и блогах позволяют вести прямой диалог с потребителями, публиковать контент для вовлечения аудитории, размещать таргетированную рекламу.

Аккаунт Remarka Agency в социальной сети VK.


Картографические сервисы (Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС и др.) особенно важны для компаний с физическими точками присутствия: магазинов, ресторанов, автосервисов. Они показывают, где именно потребитель может получить услугу или купить товар.

Remarka Agency присутствует в геосервисах Яндекса и Google.


Для управления репутацией бренда существуют сайты-отзовики, площадки, где пользователи оставляют обратную связь о товарах, услугах и компаниях.

Мощный способ продвижения для интернет-магазинов – присутствие на популярных маркетплейсах.

Когда бренду требуется не сегментированная, а широкая аудитория, для продвижения можно использовать ресурсы масс-медиа, размещать в СМИ и на отраслевых площадках статьи, интервью, публикаций о бренде, экспертные материалы.

Интервью с основателем Remarka Agency Дмитрием Шаховым на крупном региональном портале.


Усилить бренд в глазах потенциальных потребителей и партнеров поможет оценка профессионального сообщества. Для этого компании надо участвовать в отраслевых конкурсах. Это особенно важно для B2B, когда крупные заказчики ищут контрагентов, основываясь не на собственных эмоциях, а на показателях рейтингов.

Поисковая оптимизация (SEO) – улучшение видимости сайта в результатах поисковых систем. SEO помогает укрепить узнаваемость бренда, привлекает целевой трафик и усилить доверие пользователей.

Контекстная реклама – размещение объявлений в поисковых системах и на сайтах рекламных сетей по тематическим запросам. Подходит для привлечения трафика, информирования целевой аудитории о бренде, его продуктах или услугах.

Таргетированная реклама – показ рекламных материалов определенной целевой аудитории в социальных сетях на основе интересов, демографических данных и поведенческих факторов. Повышает осведомленность, позволяет вовлекать аудиторию.

Тизерная реклама – небольшие рекламные блоки с привлекающим вниманием заголовком и изображением, которые размещаются на популярных сайтах. Хорошо подходит для роста узнаваемости и привлечения трафика.

Контент-маркетинг - создание и распространение ценного, релевантного и последовательного контента на отраслевых площадках, в собственном блоге, в чат-ботах или email-рассылках для привлечения и удержания целевой аудитории. Помогает укреплять экспертный статус бренда, формировать лояльность.

Email-рассылка – один из главных инструментов продвижения бренда HeadHunter.


PR-инструменты – публикация пресс-релизов, репортажей, интервью лидеров мнений и спикеров бренда в онлайн СМИ и на специализированных площадках. Повышают узнаваемость, доверие и имидж бренда.

Управление репутацией в сети – мониторинг и оперативный ответ на отзывы, упоминания о бренде. Создание положительного информационного фона, защита репутации, укрепление лояльности потребителей.

Для оценки эффективности продвижения бренда используются два основных типа метрик:

Эти показатели отражают влияние продвижения на узнаваемость, восприятие и финансовые результаты бренда в целом:

ROBI (Return on Branding Investment) – возврат инвестиций на брендинг, соотношение увеличения продаж к затратам на продвижение бренда.

ДРР (доля рекламных расходов) - доля маркетинговых расходов в выручке компании.

Стоимость контакта – затраты на каждое обращение пользователя или взаимодействие с брендом.

Количество поисковых запросов о бренде – оценивается до, во время и после кампаний. Рост показателя показывает повышении интереса.

Узнаваемость бренда – доля целевой аудитории, которая правильно идентифицирует бренд (измеряется опросами).

Запоминаемость бренда – способность припомнить бренд без подсказок, символов или логотипов.

CPC (стоимость клика), CTR (коэффициент кликов) – для оценки эффективности контекстной и баннерной рекламы.

CPA (стоимость целевого действия) – затраты на конверсии (покупку, подписку, запрос и т.д.).

Охваты, вовлеченность – анализ активности в социальных сетях и на сайте.

Время на сайте, переходы по ссылкам – поведенческая статистика на интернет-ресурсе компании.

Сила бренда управляет доверием потребителей, повышает узнаваемость и способствует увеличению продаж.

Прежде чем начать продвигать свой бренд, изучите рынок, целевую аудиторию и конкурентов, очертите цели продвижения и группы потребителей, выберите каналы и инструменты, спланируйте бюджет.

Не забывайте о постоянной оценке результатов при помощи выбранных вами метрик.
Главными же показателем того, что ваша стратегия верна, станут повышение рентабельности и рост прибыли компании.